“以公积金提取为例，下载该App的市民们只需要通过扫脸认证就可以进入‘一件事’专区，点击对应的事项，不需要提交任何材料，短短几秒钟，需要提取的公积金就能够到账。”

市大数据管理局应用推进处杨其林介绍，相关各部门之间的彻底打通，所需的一系列材料在后台自行流转完成核验，市民只需进行身份验证，系统即可自动识别出是否符合提取条件，做到了“零材料”“掌上办”“刷脸秒办”。

“依托市数据共享交换平台，各部门数据实现了系统互联互通，进而完成了公安、民政、房管、不动产、税务等多个职能部门、多个业务办理系统的数据归集工作，进一步减少了群众办事所需材料，缩短了办理时限，有效支撑了公积金‘一件事’的相关业务流程再造。”市公积金中心主任朱蜀辽介绍。

目前，已完成公安、司法、交通、教育、烟草等多部门的业务接入，实现77个查询、支付、预约等事项和26个在线办理事项上线发布工作，其余23个办理类事项逐步上线。依托人工智能，事项查询将更快捷，通过智能搜索，让用户查找服务、事项、政策资讯更便捷、入口更简单，通过机器自动学习算法不断优化，智能助理让咨询服务更精确，使政府服务24小时不打烊。